Tout contrat de commande passé sur le site web https://www.greendet.pt peut être librement résilié conformément à l’article 10 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février. Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur. Pour ce faire, l’utilisateur doit retourner sa commande dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception et nous envoyer un courriel avec la facture en pièce jointe, en indiquant s’il souhaite un échange ou un remboursement.

 

Greendet Lda. n’accepte aucun retour affranchi ni contre remboursement. La société s’engage à rembourser l’utilisateur dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la notification de résiliation, conformément à l’article 12 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février, ou à compter du jour ouvrable suivant la réception du retour ou de la preuve de retour de la commande, la date la plus tardive étant retenue.

 

Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, ou par virement bancaire si ce dernier ne le permet pas.

 

Les produits retournés doivent être en parfait état de revente, c’est-à-dire dans le même état qu’à leur réception, sans aucun défaut.

 

Si le montant de l’échange d’un produit est supérieur au montant initial de la commande, l’utilisateur devra régler la différence par l’un des moyens de paiement disponibles sur notre site web.

 

Si le montant de l’échange d’un produit est inférieur au montant initial de la commande, ou en cas de retour, l’utilisateur pourra choisir l’un des modes de remboursement suivants pour le trop-perçu :

 

1) Bon d’achat (valable pour de futurs achats sur https://www.greendet.pt) ; ou

 

2) Remboursement par virement bancaire sur un compte à indiquer.

 

Les promotions en cours sur notre boutique en ligne ne sont pas cumulables avec d’autres coupons ou codes promotionnels.

 

Les achats des utilisateurs sont livrés sous 10 à 15 jours ouvrables.